荟萃楼珠宝售后服务

售后服务

一诺千金 尽享无忧

 

“销售是服务的开始”----想您所想、替您解忧!荟萃楼珠宝一系列专业、完善的售后服务让您倍享温馨购物与尊贵体验。

 

 

1、七日内退换货服务

 

1)货品完好、缺损,货品附属资料齐全。附属资料包含:珠宝专用票、保值承诺书、鉴定证书及标签

2)以旧金兑换或作价购买的货品,满足上述条件,享受七日内换货服务。旧金兑换或作价后不予退还

3)退货品:摆件、金条、金币、手表、定作货品、有损坏、已修改、已刻字、附属资料不齐全以及销售时已注明不可退、换的货品

2、饰品换款

 

 

免费换款以旧款价格及同类饰品为限。新款价格高于旧款价格,顾客需补差额。新款价格低于旧款价格,我司不退差额

退换货保值回购及第二次换款业务的开始时间自本次款服务结束之日起重新计算新款或旧款饰品如为特价饰品或赠品参与换款。不可一件换多件。具体如下:

1)于我司购买钻石、K金彩宝饰品K金翡翠饰品翡翠非镶嵌类饰品满一年的可免费换款钻石、k金彩宝饰品未满一年新款价格需至少高旧款价格20%。办理钻石K金彩宝饰品换款业务时,货品附属资料需全部齐全。办理K金翡翠饰品翡翠非镶嵌类饰品换款业务时,除保值承诺书外,其余三份附属资料应齐全。

2)于我司购买K金珠宝饰品(不含K金彩宝饰品,可享终身按旧款价格8折换购同类饰品服务办理换款业务时,珠宝专用票及标签应齐全。

3计价类黄金饰品可享终身换款服务, 按实际克重为单位兑换。首次换款时,原现金购买部分可享受一次免加工费优惠,工艺费另收;定价类黄金饰品首次换款可享受一次免加工费及工艺费优惠,二次以上换款(含第二次)可按旧款价格8折兑换同类商品办理换款业务时,珠宝专用票及标签应齐全。 

 

换款服务中所涉具体费用、金额的计算方式依各类新旧款饰品的购买年限折扣等因素确定。K金饰品换款仅限于黄金含量相同的新、旧款饰品。详情请咨询我司门店

 

 

 

3值回购:详见《保值承诺书》

 

4、会员积分兑换服务

会员可用积分兑换VIP礼品或积分抵现金兑换一口价饰品(特价饰品、心动系列钻石、金镶玉部分饰品除外)。(详见店铺活动内容)

 

5、首饰配件说明

 

部分手镯卡扣、胸章别针、K金弹簧扣内弹簧处为配件,成色会低于主体成色。银锁铃铛配件非银饰

 

6、增值兑换服务

 

黄金、铂金、钯金饰品可增值兑换钻石、翡翠、K金等一口价饰品。(详见店铺活动内容)

7、优质平价服务

黄金、铂金、钯金价格随上海黄金交易所金价浮动,平价尽享,购金无忧。

8、业务办理提示:

办理换款、回收作价业务时,顾客需提供本人身份证原件以供核验,店铺留存复印件。

9、换购须知:顾客同意店铺按行业检测操作程序对顾客拟换购原货进行检测如检测发现饰品存在假冒、缺损重量或质量瑕疵,我司有权拒绝服务。

10、十免费一永远服务

免费咨询、免费称重、免费检查、免费清洗、免费维修(新增材料除外)、免费抛光、免费整形、免费刻字、免工艺费换配件(配件顾客自备)、免费改指圈。